CRM para Brechó de Luxo
Na DOMI Pro, o módulo CRM tem recursos próprios para brechó de luxo: cadastro de clientes, histórico de compras e desapegos, lista de desejos.
Por que a planilha não escala
Lista de contatos não mostra compras, devoluções, desapegos nem o que cada cliente procura.
O que a DOMI Pro faz
- A lista de desejos (wishlist) registra o que cada cliente procura e cruza com as peças que entram.
- O mesmo cadastro guarda compras e desapegos, porque no brechó o cliente também é fornecedor.
- O histórico mostra marcas e peças compradas por cliente, útil para oferecer peças de grife a quem já compra aquela marca.
- Cadastro de clientes pessoa física e jurídica, com criação direto na venda.
- Filtros por faixa etária, aniversário e estado ajudam a planejar ações de relacionamento.
- A ficha do cliente mantém compras devolvidas com etiqueta, e alerta clientes com histórico alto de devoluções.
- Clientes sem compra ou desapego registrado recebem a etiqueta "Sem histórico" para revisão.
- Análise de recompra e fidelização em janelas de 90, 180 e 365 dias.
Perguntas frequentes
O que o módulo CRM da DOMI Pro faz?
Cadastro de clientes, histórico de compras e desapegos, lista de desejos. A lista de desejos (wishlist) registra o que cada cliente procura e cruza com as peças que entram.
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